サービスマネジメントシステム(全50問中3問目)

本番稼働後の業務遂行のために,業務別にサービス利用方法の手順を示した文書として,最も適切なものはどれか。

出典:令和6年春期 問45

  • FAQ
  • サービスレベル合意書
  • システム要件定義書
  • 利用者マニュアル
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分野:マネジメント系
中分類:サービスマネジメント
小分類:サービスマネジメントシステム
解説
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