ファシリティマネジメント(全27問中6問目)
No.6解説へ
ITサービスを提供するために,データセンターでは建物や設備などの資源を最適な状態に保つように維持・保全する必要がある。建物や設備の維持・保全に関する説明として,適切なものはどれか。
出典:平成30年秋期 問47
- ITベンダーと顧客の間で不正アクセスの監視に関するサービスレベルを合意する。
- 自家発電機を必要なときに利用できるようにするために,点検などを行う。
- 建物の建設計画を立案し,建設工事を完成させる。
- データセンターで提供しているITサービスに関する,利用者からの問合せへの対応,一次解決を行う。
正解 イ問題へ
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解説
- SLA(Service Level Agreement)のついての説明です。
- 正しい。建物や設備の維持・保全に関する説明です。
- 建物の建築は、維持・保全に含まれません。
- サービスデスクのついての説明です。
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