ビジネス戦略と目標・評価(全28問中16問目)
No.16解説へ
BSCを導入する目的はどれか。
出典：平成27年春期 問18
- 環境などに配慮した活動によって，社会的責任を果たすこと
- 財務報告の信頼性を向上させ，投資家保護に貢献すること
- 市場成長率と市場シェアによって，効率的に経営資源を配分すること
- 短期的な財務成果に偏らない複数の視点から，戦略策定や業績評価を行うこと
正解 エ問題へ
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解説
BSC(Balanced Score Card)は、企業のビジョンと戦略を実現するために、「財務」「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」という4つの視点から業績を評価・分析する手法です。
BSCのプロセスである各視点については以下の通りです。
BSCのプロセスである各視点については以下の通りです。
- 財務の視点
- 株主や従業員などの利害関係者の期待に応えて良い業績を出すために、財務的にどのように行動すべきかの指標を設定する。
- 顧客の視点
- 企業のビジョンを達成するために、顧客に対してどのように行動すべきかの指標を設定する。
- 業務プロセス(内部ビジネスプロセス)の視点
- 財務的目標の達成や顧客満足度を向上させるために、優れた業務プロセスを構築するための指標を設定する。
- 学習と成長の視点
- 企業のビジョンを達成するために、組織や個人としてどのように変化（改善）し能力向上を図るかの指標を設定する。
- CSR(Corporate Social Responsibility)活動の目的です。
- コーポレートガバナンスの目的です。
- プロダクトポートフォリオマネジメントの目的です。
- 正しい。BSCの目的です。
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