e-ビジネス(全35問中3問目)
No.3解説へ
ある銀行では，システムの接続仕様を外部に公開し，あらかじめ契約を結んだ外部事業者のアクセスを認めることによって，利便性の高い，高度なサービスを展開しやすくしている。このような取組を表す用語として，最も適切なものはどれか。
出典：令和6年春期 問19
- BPO
- RPA
- オープンAPI
- 技術経営
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解説
- Business Process Outsourcingの略。自社の業務の一部を、業務単位で丸ごと外部の専門業者に委託することです。コールセンター業務やテレアポイント業務の委託などがよくある例です。
- Robotic Process Automationの略。これまで人間が行ってきた定型的なパソコン操作を、コンピュータ上で動作するソフトウェアのロボットにより自動化する仕組みです。
- 正しい。オープンAPIは、ソフトウェアやアプリケーションが持つ機能やデータを呼び出すための接続仕様・仕組み(API)を、外部の事業者に開放することです。特に金融機関においては、2017年5月の改正銀行法の成立により、金融機関が外部事業者との安全なデータ連携を行うためのオープンAPIが法律上の努力義務になるなど重要度が増しています。オープンAPIは、フィンテックやオープンイノベーションを加速させる手段として期待されています。
- 技術経営は、技術開発の成果を市場競争力の源にして、事業利益を獲得することを目的とした経営手法です。新しい技術に立脚して価値を創造する企業が、イノベーションを継続的に創出するための戦略を立案し、実行し、管理することをいいます。MOT(Management of Technology)ともいいます。
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