ストラテジ系
経営管理システム
経営管理システム(全37問中1問目)
No.1
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顧客の特徴に応じたきめ細かい対応を行うことによって,顧客と長期的に良好な関係を築き,顧客満足度の向上や取引関係の継続につなげる仕組みを構築したい。その仕組みの構成要素の一つとして,営業活動で入手した顧客に関する属性情報や顧客との交渉履歴などを蓄積し,社内で共有できるシステムを導入することにした。この目的を達成できるシステムとして,最も適切なものはどれか。
出典:令和6年春期 問34
CAEシステム
MRPシステム
SCMシステム
SFAシステム
ア
イ
ウ
エ
正解
エ
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分野:ストラテジ系
中分類:経営戦略マネジメント
小分類:
経営管理システム
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解説
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