分野：テクノロジ系
中分類：システム構成要素
小分類：システムの評価指標

TCO(Total Cost of Ownership)は、ある設備・システムなどに関して、取得から廃棄までにかかった費用の総額を表します。TCOは、初期投資額であるイニシャルコストと、維持管理費用であるランニングコストに大別できます。

イニシャルコストの例

ハードウェア購入・設置費用、パッケージソフトの購入費用・開発費、初期教育費など

ランニングコストの例

保守・サポート契約費、ライセンス料、運用人件費、消耗品費など

1. 誤り。イニシャルコスト・ランニングコストのどちらにも該当しません。
2. 誤り。イニシャルコスト・ランニングコストのどちらにも該当しません。
3. 正しい。ソフトウェア保守費はランニングコストですので、TCOに含まれます。
4. 正しい。ハードウェア保守費はランニングコストですので、TCOに含まれます。

TCOに含まれる費用は「③，④」なので「エ」が適切です。