ITパスポート令和元年秋期 問96

問96

販売管理システムに関する記述のうち,TCOに含まれる費用だけを全て挙げたものはどれか。

  1. 販売管理システムで扱う商品の仕入高
  2. 販売管理システムで扱う商品の配送費
  3. 販売管理システムのソフトウェア保守費
  4. 販売管理システムのハードウェア保守費

分類

テクノロジ系 » システム構成要素 » システムの評価指標

正解

解説

TCO(Total Cost of Ownership)は、ある設備・システムなどに関する、取得から廃棄までに費用の総額を表します。TCOは、初期投資額であるイニシャルコストと、維持管理費用であるランニングコストに大別できます。
イニシャルコストの例
ハードウェア購入・設置費用、パッケージソフトの購入費用・開発費、初期教育費など
ランニングコストの例
保守・サポート契約費、ライセンス料、運用人件費、消耗品費など
  1. 誤り。イニシャルコスト・ランニングコストのどちらにも該当しません。
  2. 誤り。イニシャルコスト・ランニングコストのどちらにも該当しません。
  3. 正しい。ソフトウェア保守費はランニングコストですので、TCOに含まれます。
  4. 正しい。ハードウェア保守費はランニングコストですので、TCOに含まれます。
TCOに含まれる費用は「③,④」なので「エ」が適切です。
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