ITパスポート試験ドットコム

ITパスポート試験ドットコムは、ITパスポート試験合格を目指している方への情報提供や、短期合格へのサポートを目的としたサイトです。
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ITパスポート過去問一問一答

A社のIT部門では，ヘルプデスクの可用性の向上を図るために，対応時間を24時間に拡大することを検討している。ヘルプデスク業務をA社から受託しているB社は，これを実現するためにチャットボットをB社が導入し，活用することによって，深夜時間帯は自動応答で対応する旨を提案したところ，A社は24時間対応が可能であるのでこれに合意した。合意に用いる文書として，適切なものはどれか。

令和2年秋期　ITパスポート問39 [マネジメント系]

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ピックアップキーワード

VUI【Voice User Interface】ぶいゆーあい

ユーザーインターフェースのひとつで、音声を使用してコンピュータやデバイスを操作する技術のこと。

音声認識とAIの技術によって話者の発話内容を文字情報に置き換え、自然言語処理を行い、発話内容をコマンド化しコンピューターやデバイスの操作を実現する。スマートフォンで利用できるSiriやGoogleアシスタント、スマートスピーカーが普及し、身近な技術となっている。音声認識やAI、自然言語処理は昔から存在する技術ではあったものの、処理負荷が高く、近年までリアルタイムで正確な処理を行うには実用性が低かったが、AI技術の飛躍的な進歩や半導体の性能向上により、一般的な機器でも現実的なコストで実装できるようになった。

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ITパスポート最新情報

4月20日: 令和7年春の情報処理技術者試験開催に合わせて、ITパスポート試験の問題100問が公開されました。
4月21日: 令和6年春の情報処理技術者試験開催に合わせて、ITパスポート試験の問題100問が公開されました。

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管理人のつぶやき

2025.4.21 シラバスver6.3で追加されたおよそ90の新用語のうち50個の説明を用語辞典に追加しました。先日公開された令和7年問題でも、MVV、自動運転の水準、PoC、生成AIなど、シラバス6.2～6.3の新用語がいくつも確認できました。今後もシラバスで追加された用語を追っていくことは重要になっていくでしょう。大変ですが順次対応していきたいと思います。

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