令和2年秋期試験 問28

新しい概念やアイディアの実証を目的とした,開発の前段階における検証を表す用語はどれか。

  • CRM
  • KPI
  • PoC
  • SLA
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分野:ストラテジ系
中分類:システム戦略
小分類:ソリューションビジネス
PoC(Proof of Concept、概念実証)は、新しい概念や理論、原理を実証するために行われる小規模な実現や研究的な実験を指す言葉です。本番導入に先んじてモデルシステムを試験的に構築し、その概念・仮説の有効性や実現可能性を調査・検証するために行われます。

特に、AI、IoT、RPA若しくはドローンなどの新技術の導入する際には、今までなかったものを組織内に取り入れることになります。導入したものの効果がなかった、上手く使えなかったという失敗を少なくするため、ビジネスへの本導入の前に、実際に効果が期待できるかどうか等を検証するPoCが重要となってきます。
  • Customer Relationship Managementの略。顧客満足度を向上させるために、顧客との関係を構築することに力点を置く経営手法です。
  • Key Performance Indicatorの略。企業目標やビジネス戦略の実現に向けて行われるビジネスプロセスについて、その実施状況をモニタリングするために設定する指標です。日本語だと「重要業績評価指標」と訳されます。
  • 正しい。PoCは、本導入の前に新しいアイディアの有効性を検証することです。
  • Service Level Agreementの略。ITサービスの利用者と提供者の間で結ばれるサービス品質に関する合意です。

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