令和8年度
マネジメント系
令和8年度試験問題 問42
問42
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サービスデスクに関する記述として,最も適切なものはどれか。
受入テストの段階で,利用者からの不具合の報告を受け付ける窓口
システム稼働後の段階で,利用者からの問合せを受け付ける窓口
プログラム開発の段階で,利用者からの質問を受け付ける窓口
要件定義の段階で,利用者からの要求を受け付ける窓口
ア
イ
ウ
エ
正解
イ
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分野 :マネジメント系
中分類:サービスマネジメント
小分類:
サービスマネジメントシステム
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解説
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