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ITパスポート令和8年度 問42
問42
サービスデスクに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 受入テストの段階で，利用者からの不具合の報告を受け付ける窓口
- システム稼働後の段階で，利用者からの問合せを受け付ける窓口
- プログラム開発の段階で，利用者からの質問を受け付ける窓口
- 要件定義の段階で，利用者からの要求を受け付ける窓口
分類 :
マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメントシステム
正解 :
イ
解説 :
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