令和8年度試験問題 問46

ITサービスマネジメントのプロセスである問題管理の説明として,適切なものはどれか。

  • ITサービスを提供するためのハードウェア,ソフトウェア,ドキュメントなどの構成情報を維持管理する。
  • 計画外のITサービスの中断に対して,迅速にサービスを復旧する。
  • 障害の根本原因を調査し,問題の解決策を提示する。
  • プログラム修正を実施するための計画を立て,確実に修正されるように管理する。
正解 問題へ
分野 :マネジメント系
中分類:サービスマネジメント
小分類:サービスマネジメントシステム
解説
この問題に対する解説はまだありません。

Pagetop