分野 ：ストラテジ系
中分類：システム戦略
小分類：システム活用促進・評価

アクセシビリティは、Access(近づく、アクセスする)とAbility(能力、できること)を組み合わせた言葉で、年齢、障害、使用環境などにかかわらず、すべての人が平等に情報や機能へアクセスできるかどうかの度合いを意味します。端的にいえば「情報へのアクセスのしやすさ」です。

デジタル庁「ウェブアクセシビリティ導入ガイドブック」によれば、一般的に『ウェブアクセシビリティが確保できている』状態とは、具体的に次のような状態になること指します。

• 目が見えなくても情報が伝わる・操作できること
• キーボードだけで操作できること
• 一部の色が区別できなくても情報が欠けないこと
• 音声コンテンツや動画コンテンツでは、音声が聞こえなくても何を話しているかわかること

ITシステムでの具体例としては、画面読上げソフトに対応したWeb構造、キーボード操作への対応、画像への代替テキストの付与、文字と背景の適切なコントラスト、色だけで必須項目を表現しない、などが挙げられます。

したがって「ア」の記述が適切です。

• 正しい。アクセシビリティは、利用者の年齢や身体的制約、利用環境にかかわらず製品やサービスを利用できること、またはその度合いを表す言葉です。
• オムニチャネルの説明です。
• UX(User Experience)の説明です。
• アクセス制御の説明です。