ユーザ体験をデザインすることで、高いユーザビリティを持つプロダクトやサービスを提供する考え方。サービスや商品の形態は当然として、サービスを利用するその前後の時間や、体験、気持ちまでも含む概念である。

一般的に「デザイン」という言葉は商品などの「モノ」に使用されてきたものであったが、UXデザインでは、体験という「コト」をデザインするという意味で使用されている。適切なUXデザインをした上で、それにふさわしいUIを持つ商品やサービスを設計していくという流れで開発を行う。