インターネットで情報を知った顧客が、実店舗に足を運んでくれるように誘導する販売戦略の総称。

実店舗をもつ飲食店が、オンラインで割引クーポンを発行したり、SNSでタイムセールの告知をして来店や購入を促したりすることが行われている。マスメディアや紙のチラシなどの伝統的な宣伝広告媒体と比べて、ネットメディアはコストも手間もかからないために、インターネットの普及とともに一般的な手法となった。さらに、位置情報機能が搭載されているスマートフォンの普及によって、誘導したい実店舗の近くにいる潜在顧客に絞って情報を流して、宣伝効果を高めることが可能になった。マーケティング施策の効果測定がしやすい利点もある。O2Oでは実店舗に顧客が持ってきたクーポンの枚数を数えればよいので、実店舗のオーナーやスタッフがITに詳しくなくても、効果を定量的に把握できる。