顧客の購買行動を、Recency（最終購買日）、Frequency（購買頻度）、Monetary（累計購買金額）の3つの指標で評価し、顧客の購買行動を定量的に分類・分析する手法である。3つの要素から顧客をグルーピングすることで、グループごとに適したマーケティング活動を実行していくことが可能となる。