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ITパスポート平成24年春期 問24
問24
シックスシグマ活動に関する説明として，適切なものはどれか。
分類
ストラテジ系 » 経営戦略マネジメント » ビジネス戦略と目標・評価
正解
ウ
解説
シックスシグマは、主に製造業において、統計分析手法、品質管理手法を体系的に用いて製品製造工程などの各種プロセスの分析を行い、原因の特定やそれへの対策を行って、不良率の引き下げや顧客満足度の向上などを目指す品質管理手法、または経営手法です。
- FMEA(Failure Mode and Effect Analysis)の説明です。
- QCサークル(Quality Control Circle)の説明です。
- 正しい。
- TQM(Total Quality Management)の説明です。