ITパスポート令和3年春期 問11

問11

RPA(Robotic Process Automation)の特徴として,最も適切なものはどれか。
  • 新しく設計した部品を少ロットで試作するなど,工場での非定型的な作業に適している。
  • 同じ設計の部品を大量に製造するなど,工場での定型的な作業に適している。
  • システムエラー発生時に,状況に応じて実行する処理を選択するなど,PCで実施する非定型的な作業に適している。
  • 受注データの入力や更新など,PCで実施する定型的な作業に適している。

分類

ストラテジ系 » システム戦略 » 業務プロセス

正解

解説

RPA(Robotic Process Automation)は、これまで人間が行ってきた定型的なパソコン操作を、コンピュータ上で動作するソフトウェアのロボットにより自動化するものです。具体的には、ユーザインタフェース上の操作を認識する技術とワークフロー実行を組み合わせることで、表計算ソフトやメールソフト、ERP(基幹業務システム)など複数のアプリケーションを使用する一連の業務プロセスをオートメーション化します。主に間接部門の業務を効率化するために使用されます。

日本の生産労働人口が減少局面にあるなか、従来より少ない人数で生産力を高めるための手段としてRPAへの注目が高まっています。
  • 工場の現場部門ではなく、主にバックオフィス(間接部門)で活用する技術です。また非定型的な作業は自動化できません。
  • ハードウェアのロボットを使うわけではないので、物理的な製品組み立て等はできません。
  • RPAに適しているのは定型作業です。AIを組み合わせたタイプではAIの判断によりある程度イレギュラーな状況にも対応できますが、原則として、状況に応じた判断が伴う非定型作業には不向きです。
  • 正しい。PC上での定型的作業を自動化することができます。
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