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ITパスポート令和4年春期 問39
問39
分類
マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスサポート
正解
ア
解説
- 正しい。可用性(利用者が必要な時にシステムを利用可能である特性)に関する記述ですので、サービスの保証に該当します。
- 機能(サービスにできること)に関する記述なので、サービスの機能に該当します。
- 価格に関する記述なので、サービスの提供価格に該当します。
- 機能に関する記述なので、サービスの機能に該当します。
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