ITパスポート 平成22年秋期 問18

問18

A社では前年度に実施したビジネス戦略の評価を進めている。表に示す条件の場合,総合評価の評点は何点か。
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[総合評価の方法]
  • 戦略項目ごとの評価方法・基準によって評点を求める。
  • (1)の評点に重み付けしたものを合計して総合評価の評点を求める。

分類

ストラテジ系 » 経営戦略マネジメント » ビジネス戦略と目標・評価

正解

解説

各戦略項目ごとに実績と評価方法・基準を比較して、評点を計算していきます。

[売上高増加率]
実績の2.4%は、評価方法の「2%以上なら、110点」に当てはまるので、110に評点の重み付け 0.5を乗じて、
 売上高増加率の評点=110×0.5=55

[新製品開発件数]
実績の1件は、評価方法の「1件ならば、100点」に当てはまるので、100に評点の重み付け 0.3を乗じて、
 新製品開発件数の評点=100×0.3=30

[顧客満足度]
目標と比べて実績が増えていないので、評価方法の「上記以外は0点」に当てはまり、 0に評点の重み付け 0.2を乗じて、
 顧客満足度の評点=0×0.2=0

3項目の評点をすべて足すと、
 総合評点=55+30+0=85

よって答えは「ウ」の85です。
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