HOME»ITパスポート平成26年秋期»問39
ITパスポート平成26年秋期 問39
問39
ファシリティマネジメントを説明したものはどれか。
- ITサービスのレベルを維持管理するためにSLAの遵守状況を確認し，定期的に見直す。
- 経営の視点から，建物や設備などの保有，運用，維持などを最適化する手法である。
- 製品やサービスの品質の向上を図るために業務プロセスを継続的に改善する。
- 部品の調達から製造，流通，販売に至る一連のプロセスに参加する部門と企業間で情報を共有・管理する。
分類
マネジメント系 » サービスマネジメント » ファシリティマネジメント
正解
イ
解説
ファシリティマネジメントは、企業・団体が保有または使用する全施設資産とそれらの利用環境を経営戦略的視点から総合的かつ統括的に企画、管理、活用する経営活動です（参考：日本ファシリティマネジメント協会）。システム環境の基盤となる土地、建物、構築物、設備などの物的な資産や物理的空間が最適な状態であるように管理することを目的とします。具体的には、コンピュータシステムやネットワーク施設基盤が快適であること、安全性が確保されていること、運用費用が少ないこと、最大限効果的に活用されていることなどを目指します。
- SLM(Service Level Management)の説明です。
- 正しい。ファシリティマネジメントの説明です。
- BPM(Business Process Management)の説明です。
- SCM(Supply Chain Management)の説明です。