ITパスポート 平成30年秋期 問18

問18

バランススコアカードを用いて戦略立案する際,策定した戦略目標ごとに,その実現のために明確化する事項として,適切なものはどれか。
  • 企業倫理
  • 経営理念
  • 重要成功要因
  • ビジョン

分類

ストラテジ系 » 経営戦略マネジメント » ビジネス戦略と目標・評価

正解

解説

バランススコアカードを用いた戦略立案は次のような手順で行います。
  1. ビジョンと戦略目標の策定
  2. 戦略マップの作成
  3. 重要成功要因の明確化
  4. 業績評価指標(KPI)と数値目標(KGI)の設定
  5. アクションプランの作成
  6. 管理とフォローアップ
上記のプロセスのうち、「戦略マップの作成」では策定した戦略目標をバランススコアカードの4つの視点に振り分けます。そして、次の「重要成功要因の明確化」においてそれぞれの戦略目標を達成するために重要となる要素を決定します。

したがって、バランススコアカードにおいて戦略目標の実現のために明確化する事項は「重要成功要因」になります。
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