ITパスポート 試験情報＆徹底解説

プロセスマイニングは、組織内の業務システムに蓄積された操作ログや各種データをもとに、実際の業務プロセスの流れを可視化し、分析する技術やツールです。

従来、業務プロセスの見直しを行う際はヒアリングや観察などの主観的な情報に頼っていましたが、プロセスマイニングを用いれば客観的かつ大量のデータを解析することで、実際に行われている業務の手順や経路、回数を正確に把握することができます。こうした情報は、業務のボトルネックを特定し、業務プロセスの改善や効率化において重要な役割を果たします。プロセスマイニングの可視化機能は、業務プロセスの現状を把握するだけでなく、改善施策の効果を継続的にモニタリングする手段としても有効です。

したがって「ア」の記述が適切です。

• 正しい。プロセスマイニングは、業務システム内の操作ログを収集・分析して、実際に行われている業務の状況を可視化するツールです。
• BPR(Business Process Reengineering)の説明です。
• テキストマイニングの説明です。
• クリプトマイニングの説明です。