ITパスポート試験 用語辞典
4C4しー
顧客視点から商品やサービスを考えるためのフレームワークであり、Customer Value（顧客にとっての価値）、Cost（顧客の負担するコスト）、Convenience（利便性）、Communication（対話）の要素からなる。従来の4P（Product、Price、Place、Promotion）に代わる新しい考え方として提唱されたものである。
- 分野：
- ストラテジ系 » 経営戦略マネジメント » マーケティング
(シラバス範囲外) - 重要度：
- ★★★
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