ITパスポート試験 用語辞典
RFM分析あーるえふえむぶんせき
顧客の購買行動を、Recency（最終購買日）、Frequency（購買頻度）、Monetary（累計購買金額）の3つの指標で評価し、顧客の購買行動を定量的に分類・分析する手法である。3つの要素から顧客をグルーピングすることで、グループごとに適したマーケティング活動を実行していくことが可能となる。
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